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サポート業務は有料です
心苦しいお知らせとなりますが、一部のお客様において、契約内容に関する認識に差が生じている可能性があるため、念のためご案内させていただきます。
ご一読いただけましたら幸いです。
弊社では、基本的に「お仕事として」お受けするご依頼につきましては、すべて有料とさせていただいております。
例えば、インターネット検索などで短時間に解決できるような内容のご相談につきましては、料金をいただいておりません。
ただし、そのようなご相談としてお受けした場合であっても、結果的に長時間にわたるサポートが必要となった場合や、ご契約中のお客様へのサポートと同等の対応が必要となる場合には、同様の料金が発生することがございます。
経営者の皆さまは日々ご多忙かと存じます。
口頭でのやりとりによる認識の違いを防ぐため、弊社では原則としてお見積書や契約書、確認書類を発行しております。
また、専用のWebページにて最新のご案内を掲載しておりますので、必要な場合はお知らせください。
メールやLINEなどでのやり取りを後々遡りながらのご確認はご負担になるかと存じますため、書類でのご確認にご協力いただけますと幸いです。
なお、緊急対応に関する契約がない場合で、サポートが有料となるかどうかご不安な点がございましたら、対応前にお気軽にお問い合わせください。
その際は、弊社からも内容を確認のうえご案内いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
